
富士通コミュニケーションサービスは1994年12月に、企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。
以来、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで、企業を取り巻く環境や時代の変化、進化に応じて、サービスの幅を広げてまいりました。
事業環境の変化の激しさが増す今、顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において、人とICTの卓越したサービスにより、お客様のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しております。
お客様企業とその顧客との間に立ち、両者を結びつける役割をもつ「カスタマーエクスペリエンス(顧客経験価値)」を高める提案をより一層加速させています。
私たち富士通コミュニケーションサービスは、激しく変化する時代の中で、お客様の多様なニーズにより柔軟に、そして先取りした答えをもってお応えすることで、これからもお客さまから信頼いただけるパートナーとしてご愛顧頂けるよう活動してまいります。